1. Allgemeines

Die ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie wird die gebuchte Veranstaltung gemäß der Beschreibung im Kursprogramm, bzw. im Online-Auftritt oder nach Angebot durchführen. Inhaltliche Abweichungen, Orts- und Terminverschiebungen sowie ein Wechsel des Referenten bleiben jedoch vorbehalten. Insbesondere kann die ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie einen Kurs ohne vorherige Ankündigung weiterentwickeln oder dem aktuellen Stand der Technik anpassen. Dadurch können im Einzelfall Abweichungen von den Kursbeschreibungen entstehen.

 

1.1 Standardkurse

Standardkurse werden je Kursteilnehmer und Kurswochenende verrechnet. Sie bilden das Standardangebot der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie und decken die gesamte Produktpalette ab. Das aktuelle Schulungsangebot finden Sie im Internet.

 

1.2 Exklusivkurse

Exklusivkurse gelten für einen geschlossenen Teilnehmerkreis und werden im Rahmen einer festgelegten maximalen Teilnehmerzahl nach Referententagessätzen verrechnet. Sie werden in der Regel in den Räumen und mit dem Equipment des Kunden durchgeführt. Bei einer Durchführung in den Räumen der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie oder an anderen Orten, gilt der jeweilige Preis für Standardkurse bezogen auf eine definierte Teilnehmerzahl. Wird die definierte Teilnehmerzahl überschritten, erhöht sich der Preis entsprechend der Teilnehmerzahl.


 

2. Kursabsagen

2.1 Absage seitens der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie

Die ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie kann den Termin wegen Nichterreichens der für den jeweiligen Kurs festgelegten Mindestzahl von Teilnehmern, wegen Krankheit des Dozenten oder aus anderen schwerwiegenden Gründen absagen. Sofern ein Festpreis oder eine Verrechnung nach Referententagessatz vereinbart wurde, entfällt die Mindestteilnehmerzahl als Grund.
Die ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie wird vor der Ausübung seines Rücktrittsrechtes versuchen, die Anmeldung auf einen anderen Termin oder einen anderen Veranstaltungsort umzubuchen. Änderungen werden unverzüglich mitgeteilt. Ist dem Teilnehmer das Erscheinen aus diesem Grund nicht möglich, hat der Auftraggeber das Recht, die Anmeldung kostenfrei zu stornieren. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Geleistete Anzahlungen/Kursgebühren werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

2.2 Absage seitens des Auftraggebers

2.2.1 Rücktrittsfristen und Stornierungsgebühren

Eine Absage der Teilnahme seitens des Kunden ist kostenfrei, wenn sie schriftlich bis spätestens 28 Kalendertage vor Beginn der Veranstaltung bei der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie eingeht. In diesem Fall wird ein Alternativ-Termin ausgewählt. Geht die Absage später ein, so werden 100% der Kursgebühr in Rechnung gestellt und verrechnet. Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch wird die Kursgebühr in voller Höhe verrechnet.

 

2.2.2 Absage bei extern durchgeführten Veranstaltungen

Neben den unter Punkt 2.2.1 aufgeführten Stornierungsgebühren werden gegebenenfalls bereits angefallene Aufwendungen für Kursvorbereitung, Anpassung der Infrastruktur vor Ort oder Reisekosten des Dozenten an den Auftraggeber verrechnet, wenn Absagen später als 28 Kalendertage vor Kursbeginn bei der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie eingehen.

 

2.2.3 Hotelstornokosten

Eventuell angefallene Hotelstornokosten werden dem Auftraggeber berechnet, wenn eine Absage nicht oder nicht rechtzeitig eintrifft.

 

3. Leistungen und Zahlungsbedingungen

3.1 Allgemeines

Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19%. Die Preise werden unverzüglich ohne Abzug fällig, nachdem die Leistung online gebucht oder die Rechnung zugegangen ist.

 

3.2 Lehrmaßnahmen innerhalb der Einrichtungen der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie

Soweit nicht anders vereinbart, sind mit der Kursgebühr folgende Leistungen abgegolten:

  • Schulungsunterlagen
  • Benutzung der Einrichtung im Trainingszentrum

In der Kursgebühr nicht enthalten sind Reise-, Aufenthalts-, Übernachtungs-, Verpflegungs- und Betreuungskosten für die Teilnehmer.

 

3.3 Lehrmaßnahmen außerhalb der Einrichtungen der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie

Ist für Exklusivkurse ein Referententagessatz vereinbart, so gilt dieser für eine festgelegte Teilnehmerzahl. Bei Überschreitungen dieser Zahl behält sich die ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie vor, für jeden weiteren Teilnehmer 10% des Referententagessatzes zusätzlich zu verrechnen.
Soweit nicht anders vereinbart, sind mit der Kursgebühr folgende Leistungen abgegolten:

  • Durchführung der Lehrmaßnahme am vereinbarten Ort
  • Trainingsunterlagen

Die Bereitstellung von Schulungsunterlagen, -räumen und sonstigen Einrichtungen obliegt, soweit nicht anders vereinbart, dem Auftraggeber.
Die Kosten für die Entsendung des Referenten, wie z.B. Reisezeiten, Tagegeld, Übernachtungskosten, Abordnungsgeld, Fahrtkosten und sonstige Auslagen, werden zusätzlich in Form eines Pauschalbetrages in Rechnung gestellt. Ebenso wird Vorbereitungsaufwand, der aufgrund spezieller Anforderungen, nötiger Konfigurationsarbeiten oder nicht standardgerechter Schulungseinrichtungen entsteht, zusätzlich verrechnet.

 

4. Sicherheits- und Unfallverhütungsvorschriften

Der Teilnehmer ist verpflichtet, die am Schulungsort geltenden Sicherheits- und Ordnungsvorschriften einzuhalten.

 

5. Datenschutz

Teilnehmer und Rechnungsempfänger erklären sich insoweit mit der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten einverstanden, als dies für den Zweck des Vertrages erforderlich ist. Die Erklärung zum Datenschutz ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


 

6. Urheberrechte

Das überlassene Begleitmaterial ist personengebunden. Die Kursunterlagen oder Teile daraus dürfen weder vervielfältigt, nachgedruckt, übersetzt noch an Dritte weitergegeben werden. Kein Teil der Schulungsunterlagen darf ohne schriftliche Genehmigung der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie in irgendeiner Form – auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung – vervielfältigt, elektronisch verarbeitet, verbreitet oder zu internen oder externen Weitergaben benutzt werden. Zu den Schulungsunterlagen zählen in diesem Sinn auch alle den Teilnehmern auf Datenträgern oder über Intranet/Internet zugänglich gemachte elektronische Wissensprodukte und Lernsysteme.
Die von der ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie zu Trainingszwecken zur Verfügung gestellte Software darf weder entnommen, noch ganz oder teilweise kopiert noch in sonstiger nicht genehmigter Weise nutzbar gemacht werden.

 

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Alleiniger Gerichtsstand ist, wenn der Besteller Vollkaufmann ist, München. Für die vertraglichen Beziehungen gilt deutsches Recht.

 

8. Sonstige Regelungen

Nebenabreden bedürfen der Schriftform.


 

Qualität

Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets Trainingskurse in bestmöglicher Qualität zu liefern. Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten finden wir heraus, indem wir die Teilnehmer nach ihren Eindrücken befragen.
Zum einen gibt es Fragebögen, die statistisch ausgewertet werden. Auf diese Weise lassen sich kursübergreifende Schwachstellen ermitteln und feststellen, wie wichtig sie von den Teilnehmern empfunden werden. Das gibt uns Hinweise, mit welcher Priorität die Verbesserungen angegangen werden müssen.
Zum anderen suchen wird die Diskussion mit unseren Kunden am Ende des Kurses und besprechen Verbesserungsmöglichkeiten. Das Ergebnis von Verbesserungen lässt sich an Hand der Veränderungen in den Fragebögen feststellen. Auf diese Weise kontrollieren wir die Wirksamkeit unserer Maßnahmen.
Dies alles führt zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Qualität unseres Angebotes und unserer Leistungen.

 

Datenschutz

Erklärung zum Datenschutz

Im Rahmen der Nutzung des Web-Portals „www.ARP-Akademie.de“ nehmen wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Deshalb halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen. Im Folgenden erklären wir, wie diese Bestimmungen aussehen und wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen wollen.
Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung zum Datenschutz nur für die Website unserer „www.arp-Akademie.de“ gilt.

 

1. Erhebung personenbezogener Daten

Um Sie zur Teilnahme an der „ARP Akademie“ registrieren zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden personenbezogenen Daten (das sind nach § 3 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift und weitere Angaben zu Ihrer Person):

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Unternehmen mit Anschrift, für das Sie tätig sind

Die Eingabe weiterer Daten wie Telefonnummer, Faxnummer, besondere Interessen, usw. ist optional.
Im weiteren Verlauf der Teilnahme an der „ARP Akademie“ protokollieren wir zudem Ihre gewählten Optionen, die einzelnen Kurse, die Sie gebucht und an denen Sie teilgenommen haben, einschließlich Ihrer Testergebnisse, und ordnen diese Ihren anderen persönlichen Daten zu.

 

2. Erhebung und Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten ist nötig, um die Funktionsfähigkeit des Trainings und der verschiedenen Kurse sicherzustellen und Sie im Falle von Problemen und technischen Störungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes zeitnah kontaktieren zu können.
Zudem nutzen wir die Daten, um Ihnen im weiteren Verlauf der Nutzung diejenigen Kurse anbieten zu können, die für Sie sinnvoll sind. Zudem dient sie unserer internen Qualitätssicherung, durch die wir gewährleisten können, dass unser Training Ihren Ansprüchen gerecht wird.
Darüber hinaus werden wir die Daten dazu nutzen, Sie bei Rückfragen oder Umfragen zum Zwecke der Verbesserung unserer Angebote zu kontaktieren. Diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme hilft uns sehr, unsere Produkte und Angebote weiter zu entwickeln, und kommt damit auch Ihnen zu Gute. Dennoch haben Sie jederzeit die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Wenden Sie sich hierzu an den Ansprechpartner unter „Kontakt“.

 

3. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus stellen wir jeweils durch geeignete Maßnahmen sicher.
Im Übrigen werden wir Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet.

 

4. Erhebung statistischer Daten / Cookies

Wenn Sie unser Web-Portal besuchen, sammelt unser Webserver über Ihren Besuch verschiedene Protokollinformationen, sog. Logs, wie z.B. die Ihnen durch Ihren Online-Anbieter zugewiesene IP-Adresse. Es ist uns nicht möglich, Ihnen persönlich die erfassten Daten zuzuordnen. Sämtliche dieser Daten werden von uns ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Online-Auftritt für Sie weiter zu verbessern. Eine Verknüpfung mit anderen personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten erfolgt durch uns nicht.
Gleiches gilt für die von uns verwendeten Cookies. Cookies sind kurze Textdateien, in denen Informationen auf Ihrem PC gespeichert und bei Ihrem nächsten Besuch ohne Ihr Zutun wieder abgerufen werden können. Sie können in Ihrem Webbrowser die Verwendung von Cookies sperren. Dies kann allerdings dazu führen, dass einzelne Funktionen, die Ihnen die Nutzung unseres Angebots erleichtern (z.B. Speicherung Ihrer Zugangsdaten und persönlicher Einstellungen), nicht mehr funktionieren.

 

5. Sicherheit personenbezogener Daten

Die ARP Akademie für Radiologie und Physiotherapie trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt.

 

6. Fragen und Anregungen

Bei Fragen und Anregungen sowie bei einem Auskunftsersuchen nach § 34 BDSG oder einem Berichtigungs-/Löschungsverlangen nach § 35 BDSG wenden Sie sich bitte an unsere zuständigen Ansprechpartner unter „Kontakt“.